您好,欢迎来到三门天马国际旅行社!+收藏
分享到:新浪微博
出发日期
目 的 地
价格范围
游玩天数
线路分组快捷查询
旅游法
您现在的位置:首页 > 旅游知识 > 旅游法
【普法】三个案例告诉你,旅游法能给我们怎样的保护?
发布日期:2020-11-13 作者:本站编辑 浏览次数:0次

暑假即将到来,旅游高峰期到来,各种旅行案件频发。今天,小编将结合三个案例,教大家如何利用旅游法保护我们的权益。


旅游者投诉索赔有了法律依据


【案例】南京小伙李某报团准备到杭州游玩,却在途中出了车祸。当李某向旅行社要求赔偿时,被几方踢起了皮球:旅行社称,车不是他们开的,而且旅游团已经转包给了地接社,不应赔偿;地接社称,李某并未与他们签订合同,损失不该由他们承担;客运公司称,伤者是在旅游时出的事,应该找旅行社索赔。李某索赔无门,只能将两家旅行社都告上了法庭。


《中华人民共和国旅游法》第七十一条


由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。


由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。


“零负团费”不再是暴利保护伞


【案例】“900元昆明、大理、丽江双飞六日游,只有3个购物点,绝不强迫消费。”面对诱人的广告,浙江的张某立即就报了名,为了保险起见,他还与旅行社签订了合同。


然而,当飞机落地昆明,一切都变了样。旅行团坐着大巴车赶到丽江,风景还没看到,又被拉回了昆明,购物行程也由此拉开序幕。螺旋藻、银器、翡翠玉器、茶叶店、精油店……合同上白纸黑字的“3个购物点”愣是变成了10来个。


导游还约谈了几位不买的游客:“你们怎么能这样?还有一些购物点,你们不买东西,就别想回去!”就这样,6日游变成了6日购,全团26人消费总额超过20万元。


《中华人民共和国旅游法》第三十五条


旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。


发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。


景区门票怎样才能降下来


【案例】2013年有段时间,湖南省凤凰古城景区整体打包收费,“五一”小长假,凤凰古城遭遇了游客“用脚投票”,游客数量减至去年同期六成。


《中华人民共和国旅游法》第四十三条


利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的,应当举行听证会,征求旅游者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。


利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的,应当相应降低价格或者取消收费。


公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放。


掌握好这些相关法律知识,

出游才能更加放心喔!

友情链接:
三门县行政审批中心  台州火车站  三门县客运中心  三门县人民医院  三门县人民政府 
网站首页 | 公司简介 | 旅游线路 | 特价活动 | 同业入口 | 旅游知识 | 联系我们 | ENGLISH
三门天马国际旅行社 技术支持:三门金桥网络浙公网安备 33102202000436号
公司地址:三门县海游街道洋涂路97号 备案号:浙ICP备13034970号-1 Copyright © All Rights Reserved
团队操作:0576-83362666 散客咨询:0576-83362555 机票预订:0576-83362555 传真号码:0576-83324998